Поиск по сайту

Задать вопрос

Уважаемые посетители сайта!

Перед тем, как задать вопрос, рекомендуем Вам ознакомиться с "облаком вопросов", ведь велика вероятность того, что Ваш вопрос уже был задан.

Обратите внимание на то, что ответы базируются на данных, предоставленных Вами, носят рекомендательный характер и ни в коей мере не заменяют собой визита к специалисту.

Чтобы получить корректный ответ на вопрос - обязательно указывайте возраст и диагноз без сокращений и аббревиатур. Обязательно оставляйте контактный адрес электронной почты (один - для коректной работы почтового сервера) и, по желанию, контактный телефон для обратной связи.

Администрация сайта оставляет за собой право не публиковать ответы на анонимные вопросы. В соответствии со ст. 12 Федерального закона Российской Федерации от 02.05.2006 г. №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" предусмотрен срок размещения ответов на вопросы на сайте в течение 30 дней.

Ваше имя:*
Ваш e-mail:*
Ваш телефон:
Ваш вопрос:*
Код с картинки:*
введите код с картинки
* - поля, обязательные для заполнения.
11 марта 2016 / Оксана  /  электронная регистратура, гематолог
Не могу записаться на прием к врачу-гематологу через ваш сайт. Пишет ошибка.
Оксана, здравствуйте! Вы не сможете записаться на прием к врачу, используя сервис электронной регистратуры, если Вы иностранный гражданин, если Вы не являетесь жителем Самарской области (Ваш полис ОМС зарегистрирован в другом субъекте РФ) или если Ваши данные занесены в базу данных застрахованных граждан с ошибкой (например Наталья/Наталия и т.п.). В любом случае, с Вами в ближайшее время свяжется регистратор СКДЦ СамГМУ и предложит свою помощь по вопросу записи на прием к гематологу.
4 марта 2016 / Елена  /  электронная регистратура
Добрый день. Подскажите, пожалуйста. Прикреплена к другой поликлинике по новому месту жительства. Но электронная регистратура выдает старый адрес и не дает возможность взять талон в новую поликлинику. Как быть?
Елена, добрый день! Вам необходимо обратиться на сайт Интернет-сервиса для записи на прием к врачам лечебных учреждений города Самары и области: http://regtalon.ru/ Там же на сайте есть возможность задать вопрос в случае возникновения проблем.
9 февраля 2016 / Анастасия  /  электронная регистратура, ошибка, гинеколог
Добрый день! Не могу пройти авторизацию, выдает ошибку. Хотела записаться на прием к гинекологу.
Анастасия, здравствуйте! Пожалуйста, не переживайте - ошибки авторизации могут быть в силу самых разных причин, начиная от регистрации и проживания за пределами Самарской области и заканчивая некорректно внесенными персональными данными в базу застрахованных граждан Самарской области. В любом случае, в ближайшее время с Вами свяжется медрегистратор консультативного Центра Клиник и предложит свою помощь по вопросу записи на консультацию.
29 января 2016 / Наталья  /  электронная регистратура
Заполнила все три поля: номер паспорта (10 цифр без пробела), номер полиса (16 цифр без пробела), выбрала дату рождения, проставила "галочку" - согласие. Цифры несоклько раз проверены - ошибок нет. Но записаться не получается, появляется запись: "Ошибка. Не удалось идентифицироваться".
Наталья, добрый день! Данная ситуация возможна в следующих случаях: Ваши персональные данные не внесены в базу данных застрахованных граждан территориального фонда обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Самарской области; Ваши персональные данные внесены в базу данных застрахованных граждан с ошибкой (например, Наталия/Наталья); Вы не являетесь жителем Самарской области. В первых двух случаях Вам, в первую очередь, необходимо обратиться в страховую компанию, выдавшую Вам полис ОМС. В последнем случае запись возможна по телефону регистратуры СКДЦ СамГМУ или непосредственно в самой регистратуре.
18 января 2016 / Надежда  /  вопрос, электронная регистратура
Здравствуйте! Ребёнку 6 мес и на протяжении всего этого времени немогу записывать его через электронную регистратуру, пишет что в базе нет данных, хотя все проверили все есть, все разводят руками! Почему так происходит? Хотя себе пробила талон без проблем!
Надежда, добрый день! Клиники СамГМУ оказывают помощь детскому населению по одному единственному профилю - "ортопедия". Если Вы хотите записаться на прием к детскому ортопеду Клиник, а система Интернет-сервиса "электронной регистратуры" постоянно выдает ошибку, оставьте свой контактный телефон - с Вами свяжется регистратор СКДЦ СамГМУ и предложит свою помощь по вопросу записи на консультацию. Если же Вы планируете записать ребенка на прием к специалисту другого лечебного учреждения, то, к сожалению, здесь мы Вам помочь не сможем. Интернет-сервис "Электронная регистратура" является самостоятельным областным проектом. На сайтах учреждений присутствует лишь интерактивная ссылка на данный сервис. Основная страница сервиса "электронной регистратуры": http://www.er63.ru/ и http://regtalon.ru/ Адрес для обращений по вопросам работы сервиса: http://www.er63.ru/contacts/
21 декабря 2015 / Ирина  /  гематолог, электронная регистратура
Добрый день. Как можно записаться на консультацию к гематологу? К сожалению не смогла найти в электронной регистратуре.
Ирина, здравствуйте! Попробуйте воспользоваться услугой Интернет-сервиса "Электронная регистратура" на сайте Клиник: http://clinica-samsmu.ru/er/ Врач гематолог находится в списке специалистов между гастроэнтерологом и гепатологом. Кроме того, записаться на прием к гематологу Вы можете непосредственно в регистратуре Клиник СамГМУ и телефонам 8(846) 276-77-63, 264-78-71, 276-78-22.
4 декабря 2015 / Елена  /  электронная регистратура
Здравствуйте. А нейрохирург Сергеев С.М. больше не принимает по бесплатным талонам с regtalon'а? Забронировала к нему талон на понедельник. Смотрю, сейчас вообще сняли его из списка нейрохирургов в Пирогова. Теперь не знаю, стоит ли идти по этому талону или уже нет.
Елена, добрый день! Честно говоря, мы немного удивлены тем, что вопрос по графику приема врачей ГБУЗ СО СГКБ №1 им. Н.И.Пирогова Вы задаете на сайте Клиник Самарского государственного медицинского университета. Рекомендуем Вам переадресовать свой вопрос специалистам больницы им. Н.И.Пирогова. С уважением, Администрация Клиник СамГМУ.
3 декабря 2015 / Светлана  /  электронная регистратура
почему при добавлении в мой личный кабинет новых пользователей (моих родственников) как предлагается на сайте , появляется строка : " пользователь по введённым данным не найден " С чем это связано ?
Светлана, здравствуйте! Личный кабинет пациента является элементом единого интернет-сервиса записи на прием к врачу "Электронная регистратура". Вопросы и замечания по работе портала "Электронная регистратура" необходимо направлять в службу поддержки данного сервиса по адресу: http://www.er63.ru/contacts/
19 ноября 2015 / Вера Васильевна  /  электронная регистратура
Приношу извинения перепутала ФИО доктора к которому можно было записаться через электронную регистратуру это Карпова Юлия Леонидовна на 20.11.2015
Вера Васильевна, добрый день! Не расстраивайтесь! Вы можете самостоятельно отменить свой визит к доктору в системе "Электронная регистратура", например у нас на сайте по адресу: http://www.clinica-samsmu.ru/er/ в разделе "Терапевт". Там-же Вы сможете оформить новый визит к специалисту требуемого профиля.
16 ноября 2015 / Екатерина  /  электронная регистратура
Здравствуйте. Хочу записаться на прием к гинекологу в тольяттинскую городскую поликлинику #1, но там уже 2 недели нет никакой записи. тоесть совсем нет списка врачей даже. Там какие то неполадки с сайтом, или туда просто нельзя больше записываться через электронную регистратуру? Открываю каждый день, но нет ничего.
Екатерина, здравствуйте! К сожалению, не совсем понятно, почему Вы оставили свой вопрос на сайте Клиник Самарского государственного медицинского университета, хотя связан он с деятельностью Интернет-сервиса "Электронная регистратура" и Вашим желанием записаться на прием в совсем иное, нежели Клиники СамГМУ, учреждение здравоохранения, а именно одно из ЛПУ г. Тольятти. Рекомендуем Вам воспользоваться возможностью записи на прием к врачам ЛПУ Самарской области непосредственно на основной странице Интернет-сервиса "Электронная регистратура" по адресу: http://www.er63.ru/ или на сайте соответствующего ЛПУ г. Тольятти. В случае сохранения описанной Вами проблемы обращайтесь в службу поддержки (сервис вопросов и ответов) вышеуказанных сайтов. В компетенцию Администрации и сотрудников Клиник СамГМУ не входит решение вопросов функционирования Интернет-сервиса "Электронная регистратура" применительно к учреждениям здравоохранения Самарской области.